Os funcionários precisam e querem saber se o trabalho deles é valorizado. Segundo inúmeras pesquisas, demonstrar gratidão a seus colaboradores quando esse reconhecimento é autêntico, específico e vem na hora certa melhora o engajamento e a produtividade da equipe, reduz a rotatividade e fortalece o laço entre líderes e liderados. Outros estudos revelam que a gratidão é benéfica inclusive para quem a expressa. No entanto, apesar de todos esses benefícios, a gratidão ainda é mal compreendida e mal aplicada no ambiente de trabalho. Por que isso acontece? Neste livro esclarecedor e recheado de dicas valiosas, os especialistas em liderança Adrian Gostick e Chester Elton elucidam uma série de mitos a respeito do assunto, mostrando que valorizar um subordinado não ofusca a capacidade do líder, como muitos pensam, e que expressar gratidão não é simplesmente sair dizendo obrigado e vocês são ótimos a todos, sem nem saber ao certo o que eles fizeram...