CONVERSAS BEM-SUCEDIDAS: IDENTIFICANDO E RESOLVENDO MAL-ENTENDIDOS

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Autor:
Kendall (veja mais livros deste autor)
Editora:
SENAC SP(veja mais livros desta editora)

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Suas divergências frequentemente se transformam em brigas? Em Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 anos de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a: - Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. - Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. - Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. - Resolver mal-entendidos por meio da conversa. Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.

Código de barras:
9788539612444
Dimensões:
21.00cm x 14.00cm x 1.40cm
Edição:
1
Marca:
SENAC SP
ISBN:
8539612445
ISBN13:
9788539612444
Peso:
260 gramas
Ano de publicação:
2017