Perguntas Frequentes

» Não consigo me logar no site, o que posso fazer?

Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la através do seu e-mail cadastrado. Para isso, clique em Esqueci minha senha, no login.

Se você já tentou redefinir sua senha mas não está conseguindo proceder com o acesso, entre em contato conosco e teremos prazer em te ajudar!

» Posso encomendar livros indisponíveis?

Sim. Basta preencher seus dados através do botão "Avise-me", que aparecerá junto ao livro indisponível, e retornaremos antes de efetuar a encomenda para você.

» Prazo de entrega

Nossos prazos de entrega são calculados do seguinte modo: Forma de pagamento + opção de entrega escolhida + disponibilidade do produto na Curta Livros.

Em caso de pedidos com mais de um produto, os mesmos serão cobrados e enviados de acordo com a disponibilidade dos mesmos em nosso estoque.

 

» Como posso pesquisar todos os livros de determinado autor?

Para visualizar todos os livros de um mesmo autor, você deve:

  1. Utilizar a barra de pesquisa para informar seu nome ou o nome de um de seus livros;

  2. Nos resultados apresentados, acessar o detalhamento de um dos livros do autor procurado (clique no título ou na imagem de capa);

  3. Já no detalhamento do livro selecionado, acesse "(veja mais livros deste autor)", posicionado logo abaixo do título do livro, ao lado do nome do autor.

Desta forma, todos os livros do autor selecionado serão exibidos juntos.

» Como posso pesquisar todos os livros de determinada editora?

Para visualizar todos os livros de uma mesma editora, você deve:

  1. Utilizar a barra de pesquisa para informar seu nome ou o nome de um de seus livros;

  2. Nos resultados apresentados, acessar o detalhamento de um dos livros da editora procurada (clique no título ou na imagem de capa);

  3. Já no detalhamento do livro selecionado, acesse "(veja mais livros desta editora)", posicionado logo abaixo do título e do autor do livro, ao lado do nome da editora.

Desta forma, todos os livros da editora selecionada serão exibidos juntos.

» Qual é a orientação para obter a melhor eficiência do mecanismo de busca do site?

Digite sempre os termos que são mais específicos na obra procurada. Tal qual ocorre nos mecanismos de busca mais conhecidos, isto resultará num resultado mais preciso. A busca considera até 3 palavras ao mesmo tempo e apresenta até 10 resultados já durante a digitação. Ao pressionar a lupa, todos os resultados que atendem o critério serão listados na página e você poderá ainda reordená-los por vários critérios.

» Qual é o operador logístico utilizado pela Curta Livros?

A Curta Livros atualmente utiliza-se exclusivamente dos serviços dos correios.

» A Curta Livros oferece livros em formato digital?

Não. Por enquanto a Curta Livros oferece apenas livros em formato impresso, não em formato digital.

Os livros que possuem complementos como CD, DVD são devidamente acompanhados das respectivas mídias.